Equatorial Goiás normaliza fornecimento de energia para 78% dos clientes afetados em Catalão após temporais
Ventanias e quedas de galhos na rede demandam trabalho intensivo de recuperação. Companhia segue empenhada até normalização completa
A Equatorial Goiás está atuando, de forma ininterrupta, desde 16 horas de hoje (10) para restabelecer o fornecimento de energia aos clientes dos Dona Matilde, Jardim Bela Vista II, Catalão Porto Bello, Jardins Florença, Chácara Santa Helena e Loteamento Ipanema, em Catalão. Estes setores foram impactados por fortes chuvas, ventos e quedas de galhos que atingiram a rede elétrica.
O Instituto Nacional de Meteorologia (INMET) emitiu um alerta amarelo para chuvas intensas na região, válido até as 10h de quarta-feira, dia 11. O alerta indica possibilidade de precipitações entre 20 e 30 mm/h ou até 50 mm/dia, com ventos intensos de 40 a 60 km/hora.
Atendimento das ocorrências
Até 18 horas desta terça-feira (10), 78% dos clientes impactados já tiveram o fornecimento normalizado, com prioridade nas áreas mais afetadas. A distribuidora reforça que não existem bairros inteiros sem energia. A atuação rápida foi possível por uma soma de fatores, como manobras telecomandadas do sistema feitas à distância, que permitem maior agilidade, além de tecnologia instalada na rede e no Centro de Operações Integradas (COI).
Para melhorar ainda mais a conectividade entre as equipes e o COI, a distribuidora adotou o sistema Starlink, que fornece internet de alta velocidade via satélite, essencial para comunicação e monitoramento eficaz durante as operações. Com o Starlink, as equipes acessam informações em tempo real, enviam relatórios e se comunicam com os centros de operação sem interrupções.
Canais de atendimento
A concessionária reforça que o registro das ocorrências nos canais oficiais permite maior agilidade na identificação de áreas afetadas. Os consumidores podem comunicar interrupções pelos seguintes canais:
• WhatsApp (Clara): 62 3243-2020;
• Aplicativo Equatorial Energia (novo aplicativo): disponível para Android e iOS;
• Agência Virtual: www.equatorialenergia.com.br;
• SMS: envie "Faltadeenergia XXXXXXX" para 27949 (substitua "XXXXXXX" pelo número da sua Unidade Consumidora);
• Central de Atendimento: 0800 062 0196.
Esses registros facilitam a priorização e o acompanhamento dos trabalhos de recuperação. A Equatorial Goiás continua empenhada em restabelecer integralmente o fornecimento e segue monitorando as condições climáticas para garantir a segurança e a continuidade do serviço.
Assessoria de Imprensa Equatorial Goiás
