O Conselho Federativo da Unimed Federação Centro Brasileira
reuniu-se, no dia 14 de julho, com a participação da diretoria da Federação e
das Unimeds federadas. No encontro, que ocorreu no formato híbrido, foram
discutidos diversos assuntos e apresentados cases de sucesso que demonstraram o
empenho e a eficiência das cooperativas.
O vice-presidente do Federação, Sérgio Baiocchi, iniciou a
apresentação destacando os resultados financeiros obtidos nos meses de maio e
junho. Foi informado que as metas financeiras estabelecidas foram alcançadas e
até mesmo superadas, com o desenvolvimento e ampliação de projetos.
Outro tema em pauta foi o projeto de telemedicina,
apresentado pelo diretor-superintendente da Federação, Martúlio Nunes Gomes.
Ele explicou que, após várias reuniões e avaliações, duas plataformas foram
selecionadas pela Federação: Dr. Online e PEP. Contudo, segundo o diretor, a Federação
encontrou dificuldade para padronizar um produto federativo, pois as tratativas
para implantação da plataforma de telemedicina devem ser analisadas de acordo com
as necessidades de cada Singular.
“Mas, estamos à disposição das Unimeds federadas para
prestar suporte nesta contratação”, disse Martúlio Nunes Gomes. O presidente
Danúbio Antonio de Oliveira enfatizou que a telemedicina já é uma realidade e a
proposta será amplamente debatida no 25º Simpósio das Unimeds do Centro-Oeste e
Tocantins (Sueco), que será realizado em Goiânia no mês de setembro.
Ele ressaltou a importância de priorizar a contratação de
médicos cooperados, seguindo o princípio da cooperativa de gerar emprego e
renda para seus cooperados. No entanto, caso não haja a especialidade desejada
entre os cooperados, a contratação externa é uma alternativa viável.
Outro projeto apresentado foi o do clube de compras. O
diretor-superintendente da Federação, informou que já contratou um comprador. O
objetivo é realizar compras conjuntas, visando reduzir custos. Posteriormente,
a intenção é criar uma distribuidora para atender as Unimeds federadas.
Cooperados
Eduardo Rachid, representante da Unimed do Brasil, discorreu
sobre a reformulação do Programa Nacional de Gestão e Relacionamento com
Cooperados, anteriormente conhecido como Programa Nacional de Valorização do
Médico Cooperado.
A pesquisa de satisfação dos médicos cooperados também foi
apresentada. O diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento
Institucional da Federação, Éder Cássio Rocha Ribeiro, destacou a relevância
desta pesquisa para que a cooperativa saiba o que os cooperados pensam e defina
estratégias voltadas para esse público.
Sueco
Saulo Lacerda, gerente atuarial na Unimed do Brasil,
apresentou a proposta e os valores sugeridos para o Fundo de Alto Custo. Ele
fez uma simulação de custos para as cooperativas. As Singulares federadas têm
um prazo de 10 dias para indicar membros para um grupo técnico que avaliará a
criação do fundo. A expectativa é que a decisão final sobre o assunto aconteça
na próxima reunião do Conselho, durante o 25º Sueco, e que o fundo seja
colocado em prática em janeiro de 2024.
A programação completa do 25º Sueco, que acontecerá de 13 a
15 de setembro, foi apresentada no encontro e o presidente da Federação
reforçou o convite para a ampla participação das Unimeds federadas. “Esperamos
todos os dirigentes e técnicos, pois essa será uma excelente oportunidade de
aprendizado e interação”, disse.
Cases
Márcio Emrich Campos, presidente da federada Unimed Rio
Verde, compartilhou o case do projeto de Gestão da Rede Prestadora, implantado
na Singular e que otimizou e aprimorou o serviço. Uma das iniciativas foi a
criação de um canal de comunicação entre a rede prestadora e a operadora,
facilitando o envio de solicitações, reclamações ou dúvidas. Emrich mencionou
também a implementação de programas de educação continuada para a qualificação
da rede, com cursos voltados para secretárias de médicos, faturamento e
apresentação de novos processos. Essas ações foram realizadas de maneira ágil,
acessível e obtiveram grande adesão.
A presidente da federada Unimed Cerrado, Shirley Gonçalves
de Pádua Miguel, apresentou o case do plano Unirregional, que trouxe um
diferencial para as empresas clientes, a maioria delas do setor agrícola.
Segundo ela, o plano mostrou-se uma oportunidade para aumentar a carteira,
gerar mais renda para os cooperados e ampliar o atendimento aos clientes. A
presidente e a gerente de Mercado, Patrícia Novaes, explicaram que os
resultados foram extremamente positivos e que o plano se tornou o melhor
produto da operadora. Patrícia Novaes citou ainda a baixa sinistralidade, a
evolução das vidas – atualmente, são 331 contratos e mais de 6 mil vidas -, e
enfatizou o crescimento expressivo com rentabilidade e sustentabilidade, além
de ótimas perspectivas.
Maurício Thomas, presidente da federada Unimed Palmas, e a
advogada Thais de Paula apresentaram o case da cooperativa: Núcleo de
Conciliação, Termo de Cooperação e Termo Aditivo firmados entre a Unimed Palmas
e o Tribunal de Justiça do Tocantins. Essa parceria conferiu à Unimed Palmas o
selo de "Amiga da Justiça", após a instalação de um núcleo de
conciliação na cooperativa, que tem proporcionado maior celeridade e
efetividade aos processos. A Unimed Palmas destaca-se como pioneira nesse tipo
de termo no Brasil e espera expandir essa prática.
Mercado
Silvair Azevedo, da Federação Minas, apresentou o Projeto de
Aceleração de Vendas, que utiliza ferramentas de marketing para prospectar a
comercialização dos planos, reduzindo o tempo de trabalho e aumentando a
eficiência das ações dos vendedores. Walter Cherubim Bueno, da Unimed Nacional,
também participou da reunião e compartilhou novidades da cooperativa. Ele citou
a evolução da carteira, os desafios enfrentados, a mudança no modelo de gestão
e na contratação da rede prestadora, os projetos em andamento e as perspectivas
da Unimed Nacional.
O presidente da Federação anunciou a criação de um Comitê de
Gestão, que será composto por gestores das Singulares. Alano Queiroz, da Unimed
Goiânia, falou sobre a criação do serviço de PET CT pela federada, que está
disponível para todas as Unimeds. Também foi apresentado um raio-x das ações da
Federação, encerrando a reunião do Conselho Federativo da Unimed Federação
Centro Brasileira.
